一般的大功率雙向DCDC,在購(gòu)買(mǎi)以后,商家都會(huì)提供給客戶(hù)一個(gè)相對(duì)期限的保修時(shí)間??墒呛芏噘I(mǎi)家都反映出一個(gè)信息:就是商家雖然提供了保修的服務(wù),但是當(dāng)這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障的時(shí)候,他們依然感覺(jué)到比較難以尋找到一個(gè)服務(wù)更好的保修項(xiàng)目,而商家提供的答復(fù)和保修項(xiàng)目,也難以滿(mǎn)足到他們的要求。為什么會(huì)出現(xiàn)上面的情況?
大功率雙向DCDC設(shè)備,因?yàn)閷儆谝环N比較高端的精密器械,因此在結(jié)構(gòu)上面比較講究科學(xué)性,需要有足夠經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員才可以進(jìn)行維修保養(yǎng);但是一些廠家他們根本就沒(méi)有足夠的維修人員,因此在每一次報(bào)修的過(guò)程中,他們都只能夠提供一些達(dá)不到檔次的售后服務(wù)罷了,因此客人肯定會(huì)感覺(jué)到不滿(mǎn)意。但是如果這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期這樣的話,肯定就會(huì)影響到廠家的信譽(yù),視野會(huì)降低買(mǎi)家的信賴(lài)感,讓他們對(duì)大功率設(shè)備喪失信心。
所以提醒一下現(xiàn)在的企業(yè),必須要在售后維修服務(wù)上面進(jìn)一步的完善,注意做好對(duì)大功率雙向DCDC設(shè)備的質(zhì)保維修工作;只有這樣才可以維持企業(yè)的發(fā)展,才有可能擴(kuò)大老客戶(hù)的比例。